Politique d'expédition
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49,99 USD
Traitement
Le traitement et l'expédition de la commande prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.
Expédition
| Pays | Méthode d'expédition | Frais |
| Dans le monde entier | Expédition standard | 9,9 USD |
Suivi des commandes et de la logistique
Notification
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS de notification contenant le numéro de la lettre de transport (vous devez confirmer les notifications par e-mail lors de la passation de la commande). Vous pouvez cliquer sur le lien et accéder au site Web officiel de la société de transport express pour vérifier l'état d'expédition de votre colis.
Suivi de votre commande
1. Connectez-vous à votre compte et cochez « Mes commandes »
2. Contactez l'équipe de service GAN : envoyez-nous un e-mail à service@gancube.com
3. Toutes les expéditions peuvent être suivies ici : http://www.17track.net/en/ .
Remarques :
- Les frais d'expédition indiqués incluent les suppléments de carburant.
- Les droits d'importation, les taxes, les frais d'expédition dans les zones reculées et autres frais douaniers ne sont pas inclus.
- Les acheteurs assument l'entière responsabilité de tous les frais supplémentaires encourus (le cas échéant). L'expédition standard n'est pas disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO. En raison des restrictions de transport aérien
- Une fois la commande payée, l'entrepôt a besoin de 2 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
- Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans le délai d'arrivée estimé. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les modalités de vol, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour connaître la date de livraison la plus précise.
- Si votre colis n'a pas été livré ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le service client pour vérifier dans les 15 jours calendaires suivant la date de la commande. Pour les autres commandes, produits et problèmes liés à la logistique, vous devez contacter le service client dans les 30 jours calendaires suivant la date de la commande.
