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常见问题

1.什么是GANCUBE会员计划?

我们的会员计划旨在奖励我们的忠实客户,为他们提供专属优惠!会员每次购物均可赚取积分,积分之后可兑换免费产品或特殊折扣券。

2. 谁可以加入会员计划?

我们的会员计划面向所有客户开放——成为会员没有消费门槛。只需在 GANCUBE.com 上注册即可加入!

3. 如何赚取积分?

每消费 1​​ 美元,您将获得 1 点积分。购买完成后,积分将自动记入您的帐户。

4. 我可以用我的积分兑换什么?

积分可以兑换免费产品或折扣券。但积分不能兑换成现金或直接抵扣订单价值。

5. 我的积分何时过期

如果您连续 1 年未赚取或兑换积分,您的所有积分将过期。我们会在您的积分过期前提醒您。

6. 我可以退还或取消已兑换的奖励吗?

一旦您使用积分兑换奖励,则无法取消或退款。

7. 兑换的奖励有效期是多长?

所有兑换的奖励(包括优惠券和免费产品)必须在 6 个月内使用。过期的奖励不可退款或恢复为积分。

8. 如果我退款或取消订单,我的积分会怎样?

如果退款或取消,该购买所获得的相应积分将从您的账户余额中扣除。

9. 会员等级有哪些?如何提升?

我们有三个会员级别:

  • 铜牌会员:免费加入,无需积分。
  • 银卡会员:赚取 200 积分即可获得银卡身份并解锁专属奖励。
  • 金牌会员:赚取 400 积分即可达到金牌身份,获得高级奖励。

10. 我的会员等级是永久的吗?

不可以,会员等级的有效期为 1 年。要保持银卡或金卡身份,您必须在每个会员年度内再次满足积分要求,以重新获得资格。